Datum zadnje izmjene: 07.05.2026.
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju odnos između društva PARENT LAB d.o.o., OIB: 31354456661, MBS: 040494636, sud: Rijeka, adresa: Pltivička 9, 51000 Rijeka (dalje: Prodavatelj) i korisnika digitalnih proizvoda i usluga edukacije dostupnih putem web stranice www.tanja.hr.
Ovi Uvjeti su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZP), Zakonom o elektroničkoj trgovini (ZET) i Zakonom o obveznim odnosima (ZOO) te predstavljaju prethodnu obavijest u smislu čl. 43. ZZP-a.
Korištenjem Web stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i prihvaća ih u cijelosti. Prodavatelj zadržava pravo izmjene Uvjeta bez prethodne najave; izmijenjeni Uvjeti stupaju na snagu danom objave.
PARENT LAB d.o.o., Plitvička 9, 51000 Rijeka, e-mail: tanja@tanja.hr, OIB: 31354456661, IBAN: HR2124020061101337553, direktor/ica: Tanja Hrvatin Šimičić
Svaka punoljetna i poslovno sposobna fizička ili pravna osoba koja izvrši narudžbu i plati naručeni proizvod. Kupovinu u ime maloljetnika mogu vršiti isključivo zakonski zastupnici.
Online tečajevi, webinari, radionice, e-knjige, coaching sesije i drugi digitalni sadržaji dostupni putem Web stranice.
Prijava na edukaciju smatra se konačnom tek nakon uplate depozita ili pune kotizacije. Potpisom ili elektroničkim prihvatom ugovora sudionik potvrđuje prihvaćanje ovih Uvjeta.
Ako je sudionik mlađi od 18 godina, ugovor mora potpisati zakonski skrbnik.
Korisničko ime i lozinka su poslovna tajna korisnika i ne smiju se prosljeđivati trećim osobama.
Kupovina se obavlja putem Web stranice ispunjavanjem predviđenog obrasca. Kupac je dužan upisati sve tražene podatke točno i istinito.
Ugovor je sklopljen kada Prodavatelj prihvati narudžbu i obavijesti Kupca potvrdom e- poštom. Sama pohrana u košaricu ne predstavlja sklapanje ugovora.
Ako Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, kontaktirat će Kupca e- poštom ili telefonom. Kupac tada može otkazati narudžbu ili zatražiti zamjenski proizvod.
Službeni jezik za sklapanje ugovora je hrvatski jezik. Sklapanje ugovora putem Web stranice predstavlja sklapanje ugovora na daljinu u smislu ZZP-a.
Ugovorena cijena je izražena u eurima (EUR) s uključenim PDV-om.
U slučaju očite greške u cijeni, Prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu i obavijestiti Kupca.
Plaćanje je moguće izvršiti:
Prodavatelj nudi mogućnost plaćanja u ratama za određene programe, prema uvjetima navedenim uz svaki program.
Pristup sadržaju omogućava se po primitku prve uplate. Ukoliko Kupac ne podmiri dospjelu ratu u roku od 7 dana od dospijeća, Prodavatelj zadržava pravo onemogućiti pristup sadržaju bez prava na povrat već uplaćenih iznosa.
Kako Prodavatelj prodaje isključivo digitalne proizvode, troškovi fizičke dostave ne postoje.
Za e-knjige: po uplati Kupac automatski dobiva pristup e-knjizi u PDF formatu.
Za tečajeve i webinare: Kupac dobiva upute za pristup sadržaju. Ako Kupac ne primi sadržaj u roku od 20 radnih dana od uplate, dužan je obavijestiti Prodavatelja na podrska@tanja.hr.
Pisani materijali dostupni su isključivo za trajanja programa.
Otkazivanje mora biti pisanim putem na tanja@tanja.hr. Uvjeti otkazivanja:
Rezervirana, a odgođena edukacija mora se preplanirati unutar 6 (šest) mjeseci od originalnog datuma. U suprotnom depozit se zadržava.
Prodavatelj može otkazati edukaciju u slučaju nedovoljnog broja sudionika ili više sile. Registrirani sudionici imaju pravo na puni povrat ili prijenos na drugi termin.
Povrat se odobrava isključivo u slučaju tehničke greške Prodavatelja. Prodavatelj će pokušati riješiti problem alternativnim formatom; ako to nije moguće, odobrit će se puni povrat.
Povrat novca NIJE moguć u sljedećim slučajevima:
Potrošač može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Obavijest o raskidu šalje se na tanja@tanja.hr i mora sadržavati ime, prezime, adresu, telefon i e-mail Kupca.
Prodavatelj potvrđuje primitak izjave i izvršava povrat plaćenoga istim sredstvima plaćanja.
Pravo na jednostrani raskid ISKLJUČENO je kada:
Na pravne osobe (B2B) primjenjuje se ZOO i Zakon o elektroničkoj trgovini.
Prodavatelj garantira isporuku ispravnog digitalnog formata. Ako se utvrdi nedostatak, Prodavatelj može: ukloniti nedostatak; isporučiti drugi proizvod bez nedostatka; odobriti sniženje cijene.
Prodavatelj se odriče odgovornosti za: neugodnosti nastale zbog neodgovarajuće opreme Kupca; troškove telekomunikacijskog prometa; sadržaj trećih osoba.
Program, tečajevi i coaching nisu zamjena za stručno savjetovanje, terapijski, medicinski ili pravni rad.
Bez pisanog dopuštenja Prodavatelja, nijedan dio sadržaja Web stranice ne smije se reproducirati, objavljivati ni prosljeđivati.
Fotografije i video snimke nastali za trajanja edukacije ne smiju se objavljivati na društvenim mrežama bez pisanog dogovora.
Korisnicima je zabranjeno koristiti sadržaj Web stranice bez izričitog pisanog dopuštenja.
Pretplata na Newsletter moguća je isključivo uz izričitu privolu (opt-in) Kupca, sukladno GDPR-u.
Odjava je moguća u bilo kojem trenutku putem linka u newsletteru ili na tanja@tanja.hr.
Prodavatelj obrađuje osobne podatke u skladu s GDPR-om (Uredba EU 2016/679). Detalji su dostupni u zasebnom dokumentu Pravila privatnosti na Web stranici.
Prikupljaju se isključivo podaci nužni za: sklapanje ugovora; administriranje računa; slanje potvrda i računa; ispunjenje zakonskih obveza.
Kupac ima pravo: zatražiti uvid, ispravak ili brisanje podataka; povući privolu; podnijeti prigovor AZOP-u (azop@azop.hr).
Kontakt za GDPR upite: podrska@tanja.hr
Sve prigovore sukladno čl. 10. ZZP-a Kupac šalje na tanja@tanja.hr. Prodavatelj odgovara u pisanom obliku u roku od 15 dana.
U slučaju spora stranke nastoje ga riješiti mirnim putem. U suprotnom, nadležan je sud u Rijeci, uz primjenu hrvatskog prava.
Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (ORS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Osiguranje od nezgode obveza je sudionika koji prisustvuju fizički. Prodavatelj ne snosi odgovornost za gubitak ili krađu predmeta u prostorima edukacije.
U slučaju ništetnosti bilo koje odredbe, valjanost ostalih odredbi time se ne dovodi u pitanje. Na pitanja koja nisu regulirana ovim Uvjetima primijenit će se propisi RH.
Ovi Uvjeti poslovanja objavljeni su na www.tanja.hr i stupaju na snagu danom objave.
PARENT LAB d.o.o.,
Tanja Hrvatin Šimičić, direktorica
Rijeka, 07.05.2026.
